Accompagnement au changement : enjeux, outils et savoir-faire

Catalyser la réussite de votre entreprise

Nous mettons en place une démarche “sur-mesure” qui permet de définir des leviers spécifiques à votre entreprise lors de changements importants. Il nous semble primordial de faciliter les phases de transition organisationnelles et techniques par le biais d’un accompagnement des collaborateurs dans l’appropriation des changements auxquels ils sont confrontés. Au travers d’une démarche éprouvée, nous accompagnons nos clients dans leurs problématiques de changements organisationnels, métiers et réglementaires.

Notre savoir-faire nous permet de maîtriser l’ensemble des étapes et leviers d’accompagnement en articulant notre démarche autour de moments clés qui visent à :

  • Analyser les changements de l’entreprise ;
  • Impliquer les acteurs clés et la ligne managériale ;
  • Créer l’adhésion des collaborateurs ;
  • Accompagner les collaborateurs dans leur appropriation.

Pour atteindre ces objectifs, nous avons constitué un catalogue de services autour de 4 expertises.

Nos expertises en accompagnement du changement

1. Analyse des pratiques d’accompagnement

Nous réalisons un état des lieux des pratiques mises en place dans l’entreprise, afin d’optimiser
l’efficacité des dispositifs d’accompagnement tant pour les équipes projets, que pour les
collaborateurs impactés :

  • Diagnostiquer l’activité conduite du changement au niveau d’une organisation et des équipes projets ;
  • Préconiser des leviers d’optimisation en termes d’organisation, de moyens humains, de méthodologie et de pilotage de l’activité/gestion de portefeuille projet ;

2. Conception et mise en place de dispositifs d’accompagnement du changement

Nous accompagnons les organisations dans la définition, le dimensionnement et la mise en œuvre de leur dispositif, afin de répondre efficacement aux problématiques d’accompagnement. Dans ce cadre, nous intervenons dès la phase en amont du cadrage des besoins jusqu’à la phase de pilotage du déploiement, en passant par la rédaction du plan d’accompagnement du changement.

Sur le plan opérationnel cela se traduit par :

  • La réalisation d’analyses d’impact par population ;
  • La construction du plan ou du dispositif d’accompagnement opérationnel ;
  • Le pilotage et suivi de l’activité d’accompagnement ;
  • La mesure du degré d’appropriation et ancrage d’une démarche d’amélioration continue.

3. Mobilisation et communication

Il nous faut concevoir et animer les rendez-vous clés du projet en favorisant la dynamique d’équipe. Nous devons aussi définir les messages, choisir les canaux de communication les plus adaptés en fonction des populations cibles et mettre en œuvre le dispositif de communication.

Sur le plan opérationnel cela se traduit par :

  • Construction de dispositifs de formation / animation ;
  • Mobilisation des équipes : renforcement de la dynamique collective, idéation, serious game, technique d’animation ;
  • Accompagnement et sensibilisation managériale ;
  • Organisation et animation de séminaires ;
  • Création vidéo / MOOC / COOC, rapid learning ;
  • Community management en particulier pour ce qui concerne les Réseaux Sociaux d’Entreprise.

4. Dimensionnement et animation de dispositifs de formation

Nous accompagnons les organisations dans la mise en place d’un dispositif de formation adapté aux besoins, suite à l’analyse de la situation. En effet, la formation est un levier incontournable de la gestion de la transformation. Organisme de formation référencé sous le numéro 52440719744, Celencia dispose de 11 formations à destination de ses clients (disponibles sous l’onglet « Nos formations »).

Nous organisons un séminaire interactif de deux jours (« Porter le changement en entreprise ») qui permet aux participants d’acquérir une méthode et des outils pour conduire efficacement le changement en entreprise :

  • Appréhender les fondamentaux et les principes clés de l’accompagnement du changement ;
  • Développer ses capacités comportementales en tant que change leader ;
  • Savoir construire un dispositif d’accompagnement du changement adapté à l’organisation, à son environnement, ainsi qu’aux contraintes réglementaires auxquelles elle est confrontée (contrôle interne) ;
  • Dimensionner, mettre en œuvre et piloter un dispositif d’accompagnement du changement.

Sur le plan opérationnel cela se traduit par :

  • Ingénierie de formation ;
  • Déploiement et logistique de formation,
  • Animation des formations,
  • Suivi et régulation de la formation.

 

Une practice dédiée à l’accompagnement du changement

L’expertise accompagnement du changement est catalysée au sein du cabinet par une practice en charge de la veille et de la montée en compétence de nos clients et collaborateurs sur ces sujets. La practice « Accompagnement au changement » a également vocation à apporter son expertise à nos clients, que cela soit dans le cadre d’une assistance ponctuelle, ou dans le cadre d’offre packagée.

Un changement s’accompagne dans la durée et en continu. Il échappe ainsi à la conscience et ne suscite, la plupart du temps, aucune réticence ou opposition. Notre expertise en accompagnement du changement est en mouvement constant et nous permet de proposer à nos clients des offres adaptées à leurs besoins. Nos consultants peuvent ainsi intervenir en tant qu’experts du changement.

Charlène Godeau Manager @Paris