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Evolution de l’ergonomie

Celencia est intervenu sur le projet d’évolution de l’ergonomie du poste de travail.
Celencia accompagne l’évolution de l’ergonomie du poste de travail afin de mieux servir la relation client en s’inscrivant dans la trajectoire du programme de « transformation de la relation multi-canal”.

Cette intervention s’est réalisée par la mise en place d’une démarche innovante et participative.

Accompagnement de la MOA en répondant à la problématique d’accompagnement du processus de vente et facilitant le rebond, le service aux utilisateurs ainsi que les possibilités offertes par le SI (progiciel existant, architecture en place…)

 

Co-construction des solutions en s’appuyant sur la méthode Agile

 

Une démarche RSE unique

Nos méthodologies de travail placent l’utilisateur au cœur du dispositif et des enjeux stratégiques de l’entreprise. Les collaborateurs de Celencia bénéficient et appliquent la dimension sociale et environnementale au quotidien.

  • Garantir la diversité des profil collaborateurs
  • Labélisé RSE
  • Une équipe dirigeante impliquée et engagée

charte-diversite

Garantir la diversité des profils et des collaborateurs

label-lucie

Labellisé RSE

dirigeants-responsables

Une équipe dirigeante impliquée

et engagée

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À propos de Celencia

Celencia est un cabinet de conseil indépendant, dont la vocation est d’accompagner durablement les entreprises du tertiaire financier dans le management de leurs organisations et l’évolution de leurs systèmes d’information.

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