Accueil > À propos de Celencia > Études de cas > Lancement produit d’assurance
 

Lancement produit d’assurance

Contexte de la mission :

Rôle de business expert auprès du head of business solutions pour la création et la validation de l’ensemble des processus et procédure de gestion des produits distribués en libre prestation de services (terme décès, hospitalisation, prévoyance, obsèques) en Belgique, France et Italie.

 

Objectifs de la mission : 

Il a été demandé à Celencia de faire en sorte que les processus puissent s’appliquer à l’ensemble des pays au périmètre de l’entité.

  • Mettre en place des produits multi pays et des processus adaptables avec signature électronique simplifiée, SEPA et dématérialisation de la documentation client
  • S’assurer de la parfaite compréhension des législations fiscales par le Back-Office
  • Participer à la création des Conditions générales des produits avec la direction marketing produits
  • Créer l’ensemble des annexes de documentation de gestion destiné à l’ACPR pour l’accréditation de la nouvelle activité en tant qu’assureur en libre prestation de services

Celencia a mis en place la démarche suivante : 

  • Animation de workshop avec le marketing et les architectes (création en séance des processus visio)
  • Expertise métiers apportée au marketing produits pour la rédaction des Conditions générales des produits
  • Animation de formation auprès du Back-Office pour la prise en mains des produits et des processus de gestion
  • Réalisation d’un plan de tests avec les différents intervenants pour tester les processus de gestion sinistres en réel

 

Cette mission a permis le lancement en 8 mois des premières activités de gestion pour la Belgique et la France.

 

 

Une démarche RSE unique

Nos méthodologies de travail placent l’utilisateur au cœur du dispositif et des enjeux stratégiques de l’entreprise. Les collaborateurs de Celencia bénéficient et appliquent la dimension sociale et environnementale au quotidien.

  • Garantir la diversité des profil collaborateurs
  • Labélisé RSE
  • Une équipe dirigeante impliquée et engagée

charte-diversite

Garantir la diversité des profils et des collaborateurs

label-lucie

Labellisé RSE

dirigeants-responsables

Une équipe dirigeante impliquée

et engagée

En savoir plus

À propos de Celencia

Celencia est un cabinet de conseil indépendant, dont la vocation est d’accompagner durablement les entreprises du tertiaire financier dans le management de leurs organisations et l’évolution de leurs systèmes d’information.

En savoir plus

LYON

NANTES

NIORT

PARIS