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Nouvelle entité Santé Individuelle

Contexte

    • Accompagnement de la centralisation des activités Santé Individuelle, réparties dans 5 entités régionales avec des politiques de distribution parfois différentes, auprès d’une seule entité

 

Objectifs

    • Accompagner la création d’une nouvelle entité en charge de la Production et de la Gestion de l’offre Santé Individuelle
    • Identifier et capitaliser sur les bonnes pratiques observées dans les entités régionales
    • Harmoniser les processus liés à la Santé Individuelle (Gestion et Production)
    • Accompagner les nouveaux collaborateurs et outiller la réalisation de l’activité Santé Individuelle
    • Améliorer les ratios de productivité

Démarche

    1. Réaliser un Diagnostic Organisationnel
      • Animation d’ateliers pour formaliser la cartographie des processus, des activités et des interactions avec les entités de l’entreprise
      • Analyse des volumes et ratios d’activité
      • Identification des irritants et des bonnes pratiques
    2. Définir une Organisation Cible en lien avec les objectifs définis par l’entreprise
    3. Coordonner les différents chantiers de mise en œuvre
      • Accompagnement du manager, définition de la solution d’assistance au réseau (CTI/SVI), diffusion des communications internes, recrutement et formation
      • Préparation et animation des instances projet
    4. Accompagner les collaborateurs
      • Formalisation de fiches pratiques pour documenter les principales situations de travail
      • Animation d’un atelier pour l’accueil des nouveaux collaborateurs
      • Outiller le suivi de l’activité opérationnelle

Une démarche RSE unique

Nos méthodologies de travail placent l’utilisateur au cœur du dispositif et des enjeux stratégiques de l’entreprise. Les collaborateurs de Celencia bénéficient et appliquent la dimension sociale et environnementale au quotidien.

  • Garantir la diversité des profil collaborateurs
  • Labélisé RSE
  • Une équipe dirigeante impliquée et engagée

charte-diversite

Garantir la diversité des profils et des collaborateurs

label-lucie

Labellisé RSE

dirigeants-responsables

Une équipe dirigeante impliquée

et engagée

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À propos de Celencia

Celencia est un cabinet de conseil indépendant, dont la vocation est d’accompagner durablement les entreprises du tertiaire financier dans le management de leurs organisations et l’évolution de leurs systèmes d’information.

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