Accompagnement de la centralisation des activités Santé Individuelle, réparties dans 5 entités régionales avec des politiques de distribution parfois différentes, auprès d’une seule entité
Objectifs
Accompagner la création d’une nouvelle entité en charge de la Production et de la Gestion de l’offre Santé Individuelle
Identifier et capitaliser sur les bonnes pratiques observées dans les entités régionales
Harmoniser les processus liés à la Santé Individuelle (Gestion et Production)
Accompagner les nouveaux collaborateurs et outiller la réalisation de l’activité Santé Individuelle
Améliorer les ratios de productivité
Démarche
Réaliser un Diagnostic Organisationnel
Animation d’ateliers pour formaliser la cartographie des processus, des activités et des interactions avec les entités de l’entreprise
Analyse des volumes et ratios d’activité
Identification des irritants et des bonnes pratiques
Définir une Organisation Cible en lien avec les objectifs définis par l’entreprise
Coordonner les différents chantiers de mise en œuvre
Accompagnement du manager, définition de la solution d’assistance au réseau (CTI/SVI), diffusion des communications internes, recrutement et formation
Préparation et animation des instances projet
Accompagner les collaborateurs
Formalisation de fiches pratiques pour documenter les principales situations de travail
Animation d’un atelier pour l’accueil des nouveaux collaborateurs
Outiller le suivi de l’activité opérationnelle
Une démarche RSE unique
Nos méthodologies de travail placent l’utilisateur au cœur du dispositif et des enjeux stratégiques de l’entreprise. Les collaborateurs de Celencia bénéficient et appliquent la dimension sociale et environnementale au quotidien.
Garantir la diversité des profil collaborateurs
Labélisé RSE
Une équipe dirigeante impliquée et engagée
Garantir la diversité des profils et des collaborateurs
Celencia est un cabinet de conseil indépendant, dont la vocation est d’accompagner durablement les entreprises du tertiaire financier dans le management de leurs organisations et l’évolution de leurs systèmes d’information.