Déploiement offre assurance IARD

Contexte

Dans le cadre du déploiement d’une nouvelle offre d’Assurance IARD, la mission consiste à accompagner l’ensemble du réseau de distribution d’une assurance dans l’appropriation de la nouvelle offre.

Objectifs de la mission

• Etude et analyse d’impacts ;
• Définition de la stratégie de déploiement ;
• Cadrage, exécution et pilotage des différentes phases de déploiement ;
• Définition et mise en oeuvre du plan d’accompagnement au changement (mobilisation,
  communication, formation, assistance) ;
• Etude des parcours clients.

Exemples de réalisations

• Identification des écarts, analyse des populations impactées et description des changements associés ;
• Conception du dispositif d’accompagnement et de déploiement ;
• Conception de livrables d’accompagnement métiers et outils ;
• Animation de formation produit et outil auprès des référents et réseaux de distribution ;
• Définition des processus métiers ;
• Co-organisation des tests UX ;