Face au contexte économique et à des modes de vie qui évoluent, le système de retraite en France fait l'objet depuis de nombreuses années d'un débat très nourri et d'aménagements réguliers. Système par répartition ou par capitalisation, durées de cotisation, niveaux des pensions, régimes spéciaux, épargne retraite : quel schéma est le mieux adapté ? Dans ce contexte réglementaire mouvant, les caisses de retraite doivent faire face à une demande croissante de leurs assurés en matière de gestion de la relation client (approche multi canal, selfcare, disponibilité, engagement de service ...) ce qui suppose une évolution de leurs process et de leurs systèmes d'information.
| Celencia capitalise sur son savoir faire pour accompagner les entreprises du secteur face à ces nouveaux défis. |